Nuestro compromiso con usted...
Acer, Inc. de 8F, 88, Sec. 1, Hsin Tai Wu Rd., Hsichih, Taipei 221, Taiwán y su grupo de empresas de distintas partes del mundo (incluidas sus marcas afiliadas Gateway, eMachines y Packard Bell), según se indica en la lista disponible en http://www.acer-group.com/officelist.html, (denominadas, colectivamente: “Acer”) respetan la privacidad de sus clientes y usuarios en línea. El objetivo de esta Política de privacidad es informarle sobre nuestras prácticas relacionadas con la información en línea; nuestras prácticas en conexión con la recopilación, el almacenamiento, el procesamiento, la transferencia y el uso de la información personal y las opciones disponibles respecto de la recopilación y el uso de su información personal.
Al enviarle su información personal a Acer a través de este sitio web o de otro modo, usted otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales de la manera descrita en esta política.
Qué datos recabamos y de qué modo lo hacemos:
Por cada usuario que navega por nuestros sitios web, el servidor web automáticamente identifica y almacena la dirección IP del mismo (la dirección de Internet de la computadora del usuario) para determinar qué áreas del sitio web visita y cuánto tiempo dedica a cada una de ellas. Esta información nos ayuda a entender los patrones de tráfico de los usuarios de nuestros sitios web con el fin de poder mejorar la utilidad de los mismos. Su computadora proporciona esta información automáticamente cada vez que usted se conecta, a menos que haya activado algún tipo de tecnología de bloqueo disponible en ciertos navegadores.
Si bien generalmente no le solicitamos que nos proporcione información que lo identifique en forma personal para visitar o usar nuestros sitios web, en ocasiones podremos pedirle que nos brinde datos personales como su dirección de correo electrónico, nombre, dirección postal, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, información demográfica o identificadores recurrentes (como un nombre de usuario y una contraseña) —asociados con información que lo identifica en forma individual—, para permitirle efectuar una compra, registrar un producto, recibir soporte, mantener correspondencia con nosotros, participar en una encuesta en línea, suscribirse a una lista de correo o boletín, o registrarse para obtener descuentos especiales en compras. El envío de la información personal es voluntario; no obstante, si usted opta por no otorgarla para esas actividades, no podrá participar en las mismas.
No recabamos ni utilizamos la información personal que nos envía para ningún fin que no esté relacionado con los indicados, excepto en la medida en que las leyes locales nos obliguen o permitan hacerlo sin informarle con anticipación.
No le exigimos que nos proporcione información personal reservada (como información sobre su salud, afiliación política o creencias religiosas, delitos presuntos o confirmados, orientación sexual), y le solicitamos que no nos brinde tal tipo de información. Todo dato de esas características que nos proporcione por su propia voluntad será utilizado sólo de conformidad con esta política.
También podremos usar su información para cumplir con las leyes o para defendernos en reclamaciones en torno a esa legislación, o donde sea necesario para dar lugar a las necesidades e intereses comerciales legítimos de Acer, en cuyo caso se toman medidas especiales para proteger sus derechos y para garantizar que todo uso de su información personal sea justo, legítimo e imparcial.
Cookies:
Al igual que muchos sitios web actuales, podremos usar unas herramientas tecnológicas estándar denominadas “cookies” para recabar información sobre cómo utiliza nuestro sitio a fin de brindarle una mejor experiencia a través del análisis de las áreas del sitio web que más le interesan o mediante técnicas que lo identifican cada vez que vuelve a visitar el sitio. No tenemos deseos ni intenciones de violar su privacidad mientras visita nuestro sitio web. La mayoría de los navegadores permiten eliminar las cookies del disco duro de la computadora, impedir que se acepten cookies o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Puede configurar el navegador para que le notifique cada vez que recibe una cookie, de modo que pueda elegir rechazar o aceptar esa cookie.
Las cookies también pueden ser utilizadas por empresas terceras que colocan anuncios en nuestro sitio web y controlan qué anuncios se muestran. Estas empresas de servicios publicitarios pueden usar cookies para recabar información sobre usted que no lo identifique personalmente. Los anunciantes usan esta información para orientar sus anuncios y medir el impacto.
Qué hacemos con la información personal:
La información personal que nos proporciona puede ser usada en el ámbito de las relaciones de los clientes con Acer. Es posible que queramos usar estos datos para adecuar su experiencia en nuestro sitio web y con la empresa en general. A menos que nos indique que obremos de otro modo (según se describe a continuación), le enviaremos información sobre nuestras diversas mejoras de productos, ofertas especiales y otros productos y servicios nuevos de Acer que consideremos puedan interesarle. Sólo Acer (o los agentes que trabajan en nombre de Acer) le enviará esta correspondencia directa. Si no desea recibirla, simplemente infórmenos cuando nos brinde su información personal. Comuníquese con Acer si en algún momento desea dejar de recibir correspondencia en el futuro. Más adelante encontrará la sección sobre la opción de exclusión.
En la medida en que la ley lo permita, la información que proporcione estará disponible a acceso o transferencias por parte de cualquier integrante del grupo de empresas Acer en distintas partes del mundo, incluidos ciertos países en los que no existen leyes que protegen el uso de información personal. En http://www.acer-group.com/officelist.html puede encontrar una lista de las entidades Acer (y sus respectivas oficinas registradas) que pueden recibir sus datos en esas ubicaciones y convertirse en controladores de esos datos. Este uso puede continuar incluso si dejan de ser integrantes del grupo de empresas Acer. Todas las empresas Acer que reciban su información personal la utilizarán de conformidad con esta Política de privacidad.
Acer no compartirá su información personal con ninguna organización externa para fines de uso en mercadotecnia o promociones y ofrecimientos sin su consentimiento. Es posible que la información sea compartida con agentes o contratistas de Acer con el objetivo de prestar servicios para una empresa Acer. Por ejemplo, si necesitamos enviarle algo, debemos compartir su nombre y dirección con una empresa de transporte. Sólo les proporcionamos a los agentes terceros o contratistas la cantidad mínima de información necesaria para llevar a cabo la transacción o el servicio requerido. Su información también podrá ser divulgada a terceros cuando estemos legalmente obligados o autorizados para hacerlo; por ejemplo, en respuesta a una solicitud de una autoridad gubernamental o reguladora o en relación con posibles acciones legales.
En caso de fusión o si alguna parte del grupo Acer es adquirida por otra empresa (o si se inician conversaciones al respecto), podremos compartir su información con esa empresa y sus asesores pero, en tal caso, garantizaremos que se tomen las medidas necesarias para continuar protegiendo su información.
Usuarios de la Unión Europea:
Cuando la información proporcionada por usted sea transferida por una empresa Acer en el Espacio Económico Europeo (EEE) a una empresa o agente de Acer fuera del EEE, se implementan los pasos pertinentes para proporcionar una protección adecuada de los datos.
Consultas o preguntas – Sus derechos:
Si tiene preguntas o inquietudes sobre las políticas y prácticas de Acer para el manejo de la información personal recibida a través de este sitio web, escriba a privacy_officer@acer.com Asimismo, en caso de consultas relacionadas con solicitudes específicas o gestión de información local, comuníquese con la entidad Acer a la que le envió su información. Las direcciones de contacto de cada entidad Acer figuran en http://www.acer-group.com/officelist.html. Para poder brindarle un servicio más rápido, envíe sus consultas en inglés cuando sea posible e indíquenos el país desde donde se comunica junto con una descripción de las marcas y modelos de los productos.
En relación con el procesamiento descrito de los datos personales, tenga en cuenta también lo siguiente:
- Tiene derecho a que le confirmemos si hemos procesado o no sus datos personales.
- Tiene derecho a ser informado sobre:
- la fuente de los datos personales;
- los fines y métodos del procesamiento;
- la identidad del controlador de datos;
- las entidades o categorías de entidades a quienes podremos transmitir los datos personales.
- Tiene derecho a:
- que sus datos se actualicen, rectifiquen o integren;
- que se eliminen, bloqueen o desvinculen de su persona los datos que sean procesados ilegalmente.
- Tiene derecho a objetar, en forma total o parcial,
- por motivos justificados, el procesamiento de sus datos personales, aunque sean relevantes en función del fin por el cual fueron recopilados;
- el procesamiento de sus datos personales, cuando éste se realice con el fin de enviar materiales publicitarios, de venta directa o de otro tipo para encuestas sobre el rendimiento del mercado o comunicaciones comerciales.
Sitios web vinculados:
Es posible que otros sitios vinculados con nuestro sitio web tengan políticas diferentes. Acer Inc. no comparte ningún dato personal recopilado con esos sitios y no es responsable de ninguna información o contenido de los mismos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos sitios para obtener más información. Acer no avala ningún dato suministrado en cualquier sitio web controlado por entidades legalmente independientes.
Medidas de seguridad:
Protegemos la información personal que comparte con nosotros. En Acer el acceso a su información personal se limita a las personas que la necesitan para cumplir con sus tareas. Asimismo, es política de la empresa mantener la integridad de cualquier información personal que obre en nuestro poder. Para prevenir fallas en la seguridad, Acer recaba y almacena toda la información personal en una ubicación separada del sitio web, sin conexión a Internet ni a ninguna otra red. Más aún, Acer usa numerosas técnicas de seguridad, como SET o el cifrado de sockets seguros (SSL) estándar de la industria para la transmisión de información de tarjetas de crédito o siempre que se requiera información personal en todas las páginas web, con el fin de proteger todos los datos personales del acceso no autorizado por parte de usuarios. No obstante, no garantizamos un nivel perfecto de seguridad en Internet.
Cómo solicitar que no utilicemos su información personal:
Usted puede decidir en cualquier momento que no utilicemos su información personal. En tal caso, deberá comunicarse con Acer (vea más abajo). Eliminaremos su información personal de nuestras bases de datos con la mayor rapidez que sea posible y razonable.
Pautas relacionadas con los niños:
Acer NO recabará información de contacto en línea de niños o menores (según lo definan los requisitos locales) a sabiendas y, en caso de enterarnos de que contamos con información personal de un niño o menor de edad, borraremos esos datos de nuestros sistemas. Acer recomienda a los padres o tutores que dediquen tiempo para navegar con sus hijos en Internet y para participar de sus actividades en línea. Los niños o menores de edad pueden usar nuestros servicios de transacciones de ventas en línea ÚNICAMENTE si su padre, madre o tutor autoriza y paga esas transacciones, o en la medida en que la legislación pertinente lo permita. Si eres un niño o menor de edad, debes obtener el permiso de tus padres o tutores para efectuar ciertas transacciones en este sitio web.
Uso y divulgación de información agregada de carácter anónimo:
Acer también puede recabar, agrupar y mantener información anónima sobre nuestros clientes y los usuarios en línea de nuestro sitio web, como datos sobre los pasatiempos, intereses, hábitos de compra, etc. Luego se pueden usar estos datos para adaptar el contenido del sitio web de Acer y los avisos publicitarios con el fin de ofrecerles una mejor experiencia a nuestros usuarios. Además, Acer también puede compartir esa información agregada sobre nuestros visitantes con anunciantes, socios comerciales, patrocinadores y otros terceros; por ejemplo, para informarles sobre el porcentaje de usuarios masculinos/femeninos o el porcentaje de usuarios dentro de un rango de edades específicas.
Política en torno al uso; cambios en la Política de privacidad:
Los términos de esta política regirán el uso y toda la información recopilada mientras tenga vigencia. Acer se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento y, en consecuencia, recomendamos visitar periódicamente nuestros sitios web. Los cambios en esta política de privacidad se aplican en el momento en que los publicamos en nuestros sitios web. Última actualización: mayo de 2009.
Preguntas:
Si tiene cualquier pregunta o comentario sobre esta política de privacidad o sitio web de Acer, comuníquese con nosotros a: privacy_officer@acer.com. Para poder brindarle un servicio más rápido, envíe sus consultas en inglés cuando sea posible e indíquenos el país desde donde se comunica junto con una descripción de las marcas y modelos de los productos.